根据用户实际需要，可通过点击网站首页左上方“切换区域和部门”后，在下拉列表中，选择相应“市级”和“部门”，可同步选择“区级”、“街道”，“点击进入”即可。

有两种方式，可在首页查询输入框中，输入事项名称或事项关键字，进行查询定位；也可通过首页-个人办事/法人办事-事项名称，输入查询定位。

以关键字“医疗”为例，在网站首页搜索框输入“医疗”点击搜索出医疗相关事项，可在页面选择区划范围到“市”、“县（市、区）”并为您所在的区域进行事项查询。

（一）如何获取办件进度信息。网站对办件进度以及办事进度查询有以下途径：

1.点击网站右侧的“办件进度”输入申报号，进行查询，如您未登录网站，会先跳转网站登录页面，登陆成功以后即可进行事项办理进度查询，如您没有网站的账号，可以先点击登陆按钮右上角“注册”进行账号注册。

（二）找不到事项，不知道在哪办？首先确认自己所属区域，然后可以两种方式去查找：

1.去搜索框搜索事项的名称或关键词。

2.去部门导航中找到事项所属部门，去该部门下的事项中查找。如还是找不到这个事项，可以在事项的办事指南中拨打相关的咨询电话进行咨询。

（三）在网站上没有找到事项的网上办理，怎么回事？具体办理事项可询问当地负责该事项办理的厅局，如果该厅局没有给我们政务服务网站提供该事项的网上办理，网站就没有该事项的网上办理。请在网站的部门导航里查看该厅局下的事项的办事指南，办事指南中有厅局的咨询电话，具体业务信息请咨询办理业务的厅局。